photo Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme

Emploi

Fuveau, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'Experience Designer (ED) est responsable de concevoir et de vendre des itinéraires sur mesure pour les clients via les agents de voyages. Son rôle consiste à réaliser un diagnostic client précis, établir des propositions d'itinéraires et budgets personnalisés, et finaliser les ventes tout en maintenant une excellente qualité de service et en défendant les marges de l'entreprise. Principales responsabilités : 1. Diagnostic client et proposition d'itinéraire : - Mener des entretiens approfondis avec les agents de voyages pour comprendre les besoins et attentes des clients finaux. - Concevoir des itinéraires sur mesure en s'appuyant sur une excellente connaissance du territoire français et des produits proposés par l'entreprise. - Établir des devis détaillés incluant des budgets adaptés aux demandes. 2. Gestion du cycle de vente : - Répondre aux demandes des agents de voyages dans des délais souvent très courts (quelques jours à 3-4 semaines pour le département FIT, ou plusieurs semaines pour le département Groupes). - Conseiller les clients sur le choix de l'itinéraire idéal et conclure les ventes en utilisant des techniques de négociation et de relance adaptées. - Défendre[...]

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Responsable service relation clientèle

Emploi Automobile - Moto

Marseille, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

LE RÔLE Nous recherchons des passionnés de voyage et de service à la clientèle pour notre dépôt de Châteauneuf-les-Martigues - Marseille. Vous serez le visage de notre entreprise, sous la responsabilité directe du directeur des opérations de la succursale, avec pour objectif d'assurer un niveau exceptionnel de service à la clientèle, de maintenir notre flotte de camping-cars en parfait état, et de prendre en charge tous les problèmes qui doivent être gérés pour garantir le bon fonctionnement de l'entrepôt. SUR QUOI TRAVAILLEREZ-VOUS ? Gérer les réservations entrantes, accueillir les clients et s'occuper des check-in et check-out ; Préparer et nettoyer nos camping-cars ; Maintenir nos camping-cars en parfait état et surveiller les besoins d'entretien et de réparation ; Enregistrer les clients, contrôler les stocks et traiter les paiements ; Traiter les plaintes et résoudre les urgences. QUI RECHERCHONS-NOUS ? Vous êtes un passionné de voyages et avez une aptitude au contact direct avec les clients. Une expérience dans le tourisme, l'hôtellerie, la vente au détail ou la location de voitures est souhaitable ; Vous parlez couramment l'anglais et le français (obligatoire)[...]

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Les rendez-vous du mardi, conférences et visites

Conférence - Débat

Martigues 13500

Du 28/01/2025 au 06/05/2025

- Mardi 28 janvier de 18h à 19h, au Musée Ziem : visite à deux voix "Martigues, points de vue". Œuvres du musée, anciennes cartes postales et photographies se répondront pour vous faire découvrir Martigues grâce aux regards croisés du musée Ziem et des archives communales. - Mardi 4 février à 17h30, à Office de Tourisme et des loisirs : conférence "A la table d'Esprit Turc". La découverte d’un puits, dans l'hôtel de Colla de Pradines, a été l’occasion de mettre au jour une concentration importante de mobilier archéologique varié. L’ensemble donne une image inédite de la vie quotidienne d’une famille de la petite noblesse martégale et vient compléter les rares éléments d’archives de cette époque qui nous sont parvenus. Par Hélène Marino, archéologue, conservateur du patrimoine, service AHAA. - Mardi 11 mars à 17h30, à Office de Tourisme et des loisirs : rencontre "Rendez-vous à l'Hôtel". Et si les murs de l'hôtel de Colla de Pradines pouvaient parler ? Tous les martégaux ont une histoire, un souvenir, une anecdote à partager sur ce bâtiment qui a traversé l’histoire de la ville et leur vie. Nous vous proposons une soirée conviviale afin de préserver la mémoire[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Tourisme - Loisirs

Cabriès, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Avant de postuler merci de prendre note qu'il s'agit d'un poste où l'on travaille régulièrement le soir (de 16h30 à 00h) et tous les week-ends (samedi et dimanche). Planning tournant. 2 jours de repos par semaine autre que samedi et dimanche. Polyvalent(e) et très à l'aise au contact du public, vous aurez pour mission principale : - L'accueil d'une clientèle allant de 7 à 77 ans, - Durant les horaires d'ouverture de la salle, vous devrez gérer les encaissements, la création de badges à l'aide d'un logiciel simple d'utilisation et assurer le service au bar de consommations softs. - En dehors de ces horaires d'ouverture, vous serez amené(e) à effectuer l'entretien habituel de la salle permettant son exploitation. Convention Collective du loisir

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Chauffeur / Chauffeuse de ligne transport de personnes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Venelles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Manpower AIX EN PROVENCE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Conducteur de transports en commun (H/F) Vos missions : -Conduite de bus de tourisme : Assurer le transport des passagers pour des excursions locales et nationales, en respectant les horaires et les itinéraires prévus. -Création d'itinéraires : Concevoir et proposer des itinéraires de voyage personnalisés en fonction des attentes des clients et des sites d'intérêt. -Sécurité et confort des passagers : Veiller à la sécurité des passagers en respectant les règles de conduite et en adoptant une conduite souple et sécurisée. Assurer le confort des passagers en maintenant une température agréable et en répondant à leurs besoins. -Informations touristiques : Fournir des informations sur les sites visités, répondre aux questions des passagers et leur donner des conseils pour profiter au mieux de leur voyage. -Entretien du véhicule : Effectuer des vérifications quotidiennes du bus (niveaux d'huile, pression des pneus, etc.), signaler toute anomalie et veiller à la propreté intérieure et extérieure du véhicule. -Gestion administrative : Remplir les documents de bord, tels que les[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi Hôtellerie - Camping

Carry-le-Rouet, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Si vous êtes animé(e) par la passion de l'hospitalité et aspirez à faire partie d'une équipe visionnaire qui redéfinit les normes de l'industrie, postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe de l'Hôtel Bleu pour façonner l'avenir de l'hôtellerie de luxe avec votre talent Vos missions principales: - Etre garant des prestations délivrées - Respect des règles d'hygiène et sécurité et l'entretien du matériel - Garantir les standards de qualité - Chambres : o Changer les draps et refaire les lits en respectant les consignes o Renouveler le linge de toilette et envoyer le linge sale à la blanchisserie o Réapprovisionner les chambres de tous les produits d'accueil conformément aux procédures internes o Assurer le nettoyage intérieur complet (sols, sanitaires, poussières .) des chambres. o Réaliser le petit nettoyage des terrasses (ramassage des détritus, nettoyage et remise en place du mobilier extérieur si nécessaire) et des vitres (essuyage des diverses traces) afin de remettre les chambres en usage pour les nouveaux clients. o Identifier et signaler les dysfonctionnements, les dégradations du mobilier et des équipements de la chambre o Signaler et remettre à la gouvernante[...]

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Vendeur / Vendeuse en vins et spiritueux

Emploi Agriculture - Sylviculture

Puyloubier, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

MIP Diffusion - Domaine des diables, domaine viticole familial travaillant en 3 couleurs (Côtes de Provence Sainte Victoire) sur 30 ha de vignes recherche une / un vendeur(se) polyvalent(e) pour son caveau au pied de la Sainte Victoire. Sous la responsabilité du responsable du domaine, vous serez amené.e à effectuer les tâches suivantes : Votre principale mission sera la vente de nos vins et tenue du caveau afin de proposer un service irréprochable à nos clients. Vous devrez en effet : - Accueillir et conseiller les clients sur nos vins ainsi qu'assurer les encaissements - Organiser et mettre en valeur notre point de vente tout en assurant la tenue des stocks - Animer les dégustations et les visites du domaine aussi bien en français qu'en anglais - Aider à la préparation des expéditions Profil recherché : Vous avez une formation en tourisme / œnotourisme, commerce des vins, ou formation commerciale avec un grand intérêt pour le monde du vin. Vous êtes bilingue (français/anglais) et vous avez déjà excellé dans la vente directe / la tenue d'un point de vente. « Savoir et savoir-faire » - Connaissances des produits, du domaine - Force de vente / argumentation commerciale[...]

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Équipier / Équipière d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Carry-le-Rouet, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Si vous êtes animé(e) par la passion de l'hospitalité et aspirez à faire partie d'une équipe visionnaire qui redéfinit les normes de l'industrie, postulez dès maintenant et rejoignez l'équipe de l'Hôtel Bleu pour façonner l'avenir de l'hôtellerie de luxe avec votre talent Vos missions principales: - Nettoyage et entretien des parties communes « clients » - Nettoyage et entretien des parties communes « employés » - Nettoyage des salons - Respect des règles d'hygiène et du matériel - Nettoyage et entretien des parties communes « clients » - Assurer le nettoyage des zones de passage clients plusieurs fois par jour (extérieur, parking, hall d'accueil, galeries, couloirs, toilettes, SPA, piscine, terrasse, etc.) - Le nettoyage comprend : aspirateur, serpillière, propreté des vitres, poussière, ramassage des poubelles - Assurer une fois par semaine et à la demande le nettoyage de l'ensemble des vitres des parties communes atteignables avec le matériel prévu à cet effet (perches, lavettes, raclettes.) - Assurer de manière ponctuelle le lustrage du parquet. - Signaler toutes dégradations et dysfonctionnements à sa hiérarchie - Nettoyage et entretien des parties communes « employés[...]

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Agent / Agente de réservation voyages

Emploi Transport

Venelles, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Nous cherchons pour notre établissement situé à Venelles un agent ou une agente de réservation de voyages qui sera employé (e) de service commercial. Activités liées à l'accueil touristique : - Élaborer, adapter une proposition commerciale répondre aux appels téléphoniques, - Recevoir la clientèle à l'agence, renseigner les clients sur les propositions de voyages, - Valoriser un produit, - Effectuer la réservation, - Procéder aux remboursements suite à des annulations, - Animer et dynamiser l'offre de l'établissement, développer et fidéliser la relation client. Diplôme demandé : BTS action commerciale ou BTS tourisme Compétences requises : Excellente maitrise du pack Office en particulier Excel et Word, Connaissances des lieux touristiques de la région Autonomie, prise d'initiative, adaptabilité, aisance relationnelle et communicationnelle, rigueur, gestion de situations conflictuelles. CDD de 6 mois Temps complet (possibilité d'heures supplémentaires). Reconduction du contrat possible par la suite.

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Agent / Agente de restauration rapide

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Offre d'emploi :Emploi saisonnier pour la restauration rapide du Club de Voile Pacific Palissades à Marseille (Employé saisonnier 35 h d'Avril à fin août) (possibilité de travailler jusqu'à fin novembre) Vous êtes motivé(e) pour un poste d'aide cuisine et souhaitez travailler dans un cadre agréable et dynamique en bord de mer ? Rejoignez notre équipe pour la saison estivale ! Profil recherché : -Expérience en service ou en restauration souhaitée mais débutant(e) accepté(e) -Bonnes capacités relationnelles et sens du service client -Dynamisme et bonne présentation -Disponibilité du 1er avril à fin août (possibilité de travailler jusqu'à fin novembre) Conditions : Contrat à durée déterminée (CDD) Poste à temps temps plein (35Heures) Lieu de travail : Club de Voile Pacific Palissa à Marseille Si vous êtes motivé(e) et souhaitez faire partie d'une équipe conviviale, envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation) à l'adresse suivante : pacific.palissades@orange.fr

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Finalités du poste : Vous souhaitez vous investir dans l'accueil et l'information au service de la clientèle marseillaise et touristique ? Vous aimez travailler en équipe ? des opportunités sont à saisir pour rejoindre la RTM ! Vous intégrez le Département Stations de la Direction du Métro de Marseille, qui a en charge la gestion : - des services associés au voyage, à l'information, à l'achat de titres de transport, au confort, à l'assistance aux personnes - des contrats de transport voyageurs, de service après-vente, du conseil. Description des missions : Sous la responsabilité de la Direction du Métro, vous assurez la sécurité, la qualité de service et de confort en allant au-devant de la clientèle pour l'informer, l'orienter et l'aider dans toutes ses démarches. Plus précisément, vous : - Informez, orientez et assistez les clients : - Renseigner sur l'offre de service, le réseau, les tarifs et abonnements, les démarches administratives, - Porter assistance à l'utilisation des divers équipements (distributeurs, valideurs), - Orienter vers l'itinéraire adapté ou vers une autre structure en fonction de leurs besoins, - Informer et accompagner en cas de perturbations[...]

photo Chauffeur / Chauffeuse VTC

Chauffeur / Chauffeuse VTC

Emploi Transport

-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

La société AVANTGARDE, spécialiste de la location de véhicules avec chauffeur haut de gamme, recherche un chauffeur titulaire de la carte VTC afin de renforcer son équipe pour la saison 2025. Vous avez pour mission la conduite de nos clients depuis les hôtels de la région ou bien de l'aéroport Marseille-Provence, afin de les conduire à des évènements, des rendez-vous d'affaires ou faire du tourisme. Vous effectuerez des transferts de passagers et des mises à disposition sur Marseille/Aix-en-Provence et la région Sud. Afin de satisfaire notre clientèle, essentiellement étrangère, la pratique courante de l'anglais est souhaitée. D'un naturel enjoué et dynamique, vous avez le sens du service, êtes souriant et vous avez une présentation irréprochable. Votre professionnalisme, votre flexibilité et votre ponctualité sont des atouts indispensables pour ce poste. Tenue vestimentaire : costume cravate obligatoire Attention : merci d'assurer votre mobilité quotidienne pour se rendre au dépôt chaque jour - il vous sera confié un véhicule de service strictement pour répondre aux plannings préétablis. Vous exercerez une activité de service auprès d'une clientèle très exigeante[...]

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Les hôtels particuliers aixois

Patrimoine - Culture

Aix-en-Provence 13090

Du 28/02/2025 au 31/10/2025

Les hôtels particuliers d’Aix-en-Provence, érigés en moins de deux siècles, continuent de sublimer cette ancienne capitale de la Provence, jadis prisée des plus grandes fortunes. Ces demeures, à la fois lieux de vie et de prestige, révèlent de nombreuses histoires : celles du Grand Siècle, de l’organisation urbaine et des Aixoises et Aixois au service de la noblesse. Lors de notre parcours, nous vous ferons découvrir plusieurs hôtels particuliers, avec leurs façades uniques, tout comme leurs portes sculptées, chacun avec ses secrets et son histoire unique. Tous différents, nous vous révéleront leurs mystères à travers des anecdotes captivantes. Vous aurez aussi la chance de pénétrer dans deux d'entre eux, l’Hôtel d’Estienne de Saint-Jean et l’Hôtel Arbaud, où décors raffinés et détails architecturaux vous plongeront dans l’élégance du passé. Une visite fascinante, riche en découvertes et en histoires inattendues, vous attend. ➜ Visite guidée à pied ➜ Langue : en français ➜ Durée : 2h environ Réservations auprès des conseillers en séjour de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence ou sur le site de l'Office de Tourisme d'Aix-en-Provence.

photo Les secrets de Notre Dame de la Garde

Les secrets de Notre Dame de la Garde

Exposition, Patrimoine - Culture

Marseille 13000

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

La Basilique Notre-Dame de la Garde ou La Bonne Mère comme l'appelle les Marseillais est Le lieu incontournable de Marseille. Venez participer à cette visite exclusive qui vous donnera accès à des zones interdites au public. Surprises en perspective! En fin de visite possibilité de visiter le musée (tarif d'entrée inclus dans la visite) Ces visites guidées sont destinées à la clientèle individuelle (réservation possible jusqu'à 9 personnes max). Pour les GROUPES (à partir de 10 personnes) : la réservation est OBLIGATOIRE auprès de notre Service Groupes : groupes@marseille-tourisme.com

photo La Treille, village raconté de Provence

La Treille, village raconté de Provence

Visites et circuits, Randonnée et balade

Marseille 13000

Du 01/01/2025 au 31/12/2025

Ici c’est encore Marseille, et pourtant on est à la campagne, au pied du Galaban. C’est là que le petit Marcel et sa famille passaient leurs vacances. Parcourez les ruelles du village avec notre guide, et retracez l’histoire de ce personnage au fils du parcours : le canal de Marseille, le cimetière, l’église, la fontaine de la place, les ruines du cercle, la villa Pascaline jusqu’à la Bastide neuve où la visite s’achève. En fin de visite, libre à vous de rebrousser chemin ou, si vous avez prévu de l’eau et un pique-nique, de poursuivre cette escapade en empruntant les sentiers de randonnées jusqu’à tête ronde. Ces visites guidées sont destinées à la clientèle individuelle (réservation possible jusqu'à 9 personnes max.). Pour les GROUPES (à partir de 10 personnes): la réservation est OBLIGATOIRE auprès de notre service groupes: groupes@marseille-tourisme.com.

Ressources supplémentaires